Transport de moto Réunion-Métropole

Oui ! Il suffit de nous prévenir en amont en nous communiquant les nom et prénom de la personne désignée. Elle devra simplement se présenter à nos bureaux munie d'une pièce d'identité valide et d'une procuration signée de votre main.

Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait mandater une tierce personne pour remettre les clés au chauffeur et effectuer avec lui le constat d'état des lieux du véhicule.

Dès que vous nous remettez les clés, votre véhicule est garé sur une aire de stationnement sécurisée à proximité immédiate de nos entrepôts, sous notre entière responsabilité. S'agissant de parkings extérieurs non couverts, un conseil si vous possédez un cabriolet : pensez aussi à bien verrouiller la capote !

Non, le matériel d'arrimage n'est pas fourni par défaut. En revanche, nous vous remettons des instructions précises et des photos pour vous guider sur les meilleures techniques de calage. Pour vous faciliter la tâche, nous proposons également à la vente un kit d'arrimage professionnel en option.

Il n'existe pas de calendrier figé accessible au grand public. Cependant, notre régularité est garantie : - Conteneurs personnalisés : 1 départ garanti par semaine. - Conteneurs de groupage : 1 départ par semaine (dès que le conteneur est rempli). - Navires rouliers (Ro-Ro) : 1 à 2 départs par mois. Les dates exactes de votre embarquement vous seront confirmées environ un mois à l'avance. Pour le Ro-Ro, nous publions également les prochaines dates prévues toutes les deux semaines sur notre page Facebook.

Pour nous permettre de vous garantir de la place et d'organiser votre transport dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de réserver au minimum 2 à 3 semaines avant la date de dépôt souhaitée. En réalité, le plus tôt est toujours le mieux : réservez plusieurs mois à l'avance pour optimiser votre projet logistique, si vous le pouvez.

Comme c'est la norme dans le secteur très fluctuant du transport maritime, tous nos devis sont valables 1 mois (30 jours) à compter de leur date d'édition. Cette date de fin de validité est clairement mentionnée en haut à gauche de votre document.

En cas d'imprévu, prévenez immédiatement votre chargé d'exploitation par e-mail (et vérifiez que votre message a bien été envoyé sans erreur). Toute annulation entraîne des frais administratifs fixes de 100 euros, auxquels s'ajouteront tous les frais logistiques qui auraient déjà été engagés par Expedom auprès de ses partenaires au moment de votre annulation.