Transport de conteneur personnalisé Réunion-Métropole

Le groupage mutualise l'espace conteneur avec d'autres clients. Le conteneur individuel vous est réservé intégralement, avec des délais souvent plus flexibles.

Oui, c'est même souvent la solution la plus économique. Un conteneur de 40 pieds peut accueillir votre mobilier et un véhicule standard. Expedom optimise le chargement pour maximiser l'utilisation du volume. Les formalités douanières pour le véhicule et les effets personnels sont alors traitées ensemble dans un seul dossier.

Ne vous épuisez pas à lister chaque petite cuillère. L'idéal est de regrouper les objets de faible valeur par catégories (ex: "3 cartons de vêtements", "1 carton de vaisselle" etc). En revanche, tout élément de valeur (high-tech, électroménager) doit apparaître distinctement (ex: "1 TV Écran plat 140cm", "1 machine à café Nespresso"). La valeur totale déclarée est importante : elle sert pour les douanes, mais c'est surtout la base de calcul pour votre prime d'assurance et pour votre indemnisation en cas de sinistre.

Ce n'est pas une obligation, car Expedom vous fournit systématiquement un scellé maritime officiel (un plomb numéroté) qui sécurise vos biens pendant toute la traversée. Toutefois, nous vous invitons à ajouter votre propre cadenas en guise de double sécurité. Vous en garderez ainsi la clé jusqu'à l'arrivée.

Que ce soit en métropole ou à la Réunion, nos transporteurs partenaires livrent et récupèrent les conteneurs exclusivement du lundi au vendredi, sur les horaires habituels de travail (hors jours fériés). Toutefois, nous menons actuellement des tests pour proposer le chargement de conteneur à domicile le week-end. Renseignez-vous auprès de nos équipes.

Si le conteneur est livré chez vous en métropole, il reste sur le châssis du camion (à 1,35m du sol). Vous disposez d'une franchise de 2 heures pour charger un 20 pieds, et de 3 heures pour un 40 pieds. Au-delà, des frais d'attente vous seront facturés (80 euros par heure supplémentaire). Si vous choisissez de charger sur l'un de nos entrepôts portuaires, le conteneur est mis à votre disposition pour la journée entière. Notez que nous proposons aussi une option de dépose du conteneur au sol devant chez vous le week-end (contactez notre service client pour les détails).

Oui ! Si vous venez charger directement dans l'un de nos dépôts portuaires (en métropole comme à la Réunion), votre conteneur sera posé au sol, ou éventuellement mis à niveau sur un quai de chargement muni de rampes pour un accès facile.

Il n'existe pas de calendrier figé accessible au grand public. Cependant, notre régularité est garantie : - Conteneurs personnalisés : 1 départ garanti par semaine. - Conteneurs de groupage : 1 départ par semaine (dès que le conteneur est rempli). - Navires rouliers (Ro-Ro) : 1 à 2 départs par mois. Les dates exactes de votre embarquement vous seront confirmées environ un mois à l'avance. Pour le Ro-Ro, nous publions également les prochaines dates prévues toutes les deux semaines sur notre page Facebook.

Pour nous permettre de vous garantir de la place et d'organiser votre transport dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de réserver au minimum 2 à 3 semaines avant la date de dépôt souhaitée. En réalité, le plus tôt est toujours le mieux : réservez plusieurs mois à l'avance pour optimiser votre projet logistique, si vous le pouvez.

En cas d'imprévu, prévenez immédiatement votre chargé d'exploitation par e-mail (et vérifiez que votre message a bien été envoyé sans erreur). Toute annulation entraîne des frais administratifs fixes de 100 euros, auxquels s'ajouteront tous les frais logistiques qui auraient déjà été engagés par Expedom auprès de ses partenaires au moment de votre annulation.